Питання та відповіді

Скільки коштує виклик майстра?

Виїзд і діагностика — 350 грн.

Чому піна лізе з лотка?

Найчастіше — забагато порошку або засіб для ручного прання. Спробуйте половину дози, і питання зазвичай зникає.

Не відкривається люк — що робити?

Зачекайте кілька хвилин після завершення, потім злийте воду через аварійний фільтр знизу. Якщо не допомогло — заклинив замок.

Чому речі виходять джгутом?

Перевантажений барабан, змішані великі й дрібні речі або зависокі оберти для цієї тканини.

Машина не виходить на віджим — це поломка?

Не обов’язково. Одна велика річ у барабані або нерівне встановлення дають той самий результат.

Чому полоскання триває вічно?

Машина бачить піну й полоще далі, або бреше датчик рівня. Спробуйте цикл без порошку — це одразу розділить дві причини.

Як часто чистити фільтр?

Раз на місяць. Це п’ять хвилин і найчастіша причина проблем зі зливом.

Ви даєте гарантію?

Так — 1 рік на виконані роботи. Гарантія поширюється на відремонтований вузол і не діє, якщо після нас у техніку втручалися сторонні, або якщо поломка сталася через залиття, стрибок напруги, сторонні предмети чи механічне пошкодження.

Ви виймаєте вбудовану машину?

Так. Відкручуємо фасад і кріплення, дістаємо, після ремонту ставимо назад і вирівнюємо.

Чи працюєте на вихідних?

Так, щодня з 08:00 до 21:00 без доплат за вихідний день.

Скільки триває ремонт?

Заміна ТЕНа, помпи чи замка — близько години. Амортизатори — трохи довше. Підшипники — залежить від конструкції бака.

Чи можна ставити машину на старий дерев’яний підлогу?

Можна, але під усю площу краще підкласти твердий лист. Інакше вирівнювання не тримається, і на віджимі машина повзе.